Fecha de Vigencia: 15 de diciembre de 2025
Esta Política de Privacidad rige la recopilación, procesamiento y uso de datos personales por la plataforma Fortune.Cards ("Fortune.Cards", "nosotros", "nos" o "nuestro") a través de nuestro sitio web ubicado en https://fortune.cards (https://fortune.cards/) (el "Sitio Web"), aplicaciones móviles asociadas ("Aplicaciones"), y mini-aplicaciones u otras interfaces interactivas en plataformas de terceros (colectivamente, los "Servicios"). Este documento explica nuestras prácticas respecto a la recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal cuando accede a nuestros Servicios, así como nuestro enfoque general a la protección de la privacidad.
Esta Política de Privacidad sirve como nuestro compromiso fundamental a prácticas transparentes de manejo de datos bajo las leyes aplicables. Aunque este documento puede no abordar cada circunstancia específica o requisito jurisdiccional, establece un marco robusto para nuestras metodologías de protección de datos y derechos de privacidad del usuario.
Transparencia: Aseguramos visibilidad completa en nuestras prácticas de recopilación de información personal, propósitos para la recopilación de datos y métodos de utilización y distribución.
Seguridad de Datos: Describimos medidas protectoras comprehensivas implementadas para asegurar su información y describimos las tecnologías desplegadas para mantener su privacidad.
Derechos del Usuario: Detallamos sus derechos bajo la legislación de privacidad aplicable, incluyendo procedimientos para acceder, modificar o eliminar sus datos.
Control del Usuario: Proporcionamos opciones significativas respecto a cómo se procesa y comparte su información con terceros.
Responsabilidad Corporativa: Comunicamos nuestro compromiso a prácticas éticas y legales de manejo de datos bajo las leyes de San Vicente y las Granadinas y estándares internacionales aplicables.
| Categoría | Detalles |
|---|---|
| Recopilación de Información | Información de contacto, contenido generado por el usuario, especificaciones de dispositivo, análisis de uso y registros de transacciones. |
| Propósitos de Procesamiento | Para habilitar la entrega y mejora de servicios, optimizar operaciones comerciales, procesar transacciones de manera segura, mantener canales de comunicación, implementar protocolos de seguridad y asegurar cumplimiento regulatorio. |
| Distribución de Información | Distribuimos su información selectivamente bajo circunstancias definidas: a vendedores de servicios autorizados para soporte operacional, a autoridades legales cuando sea requerido por ley, a afiliados corporativos para funciones comerciales, a socios comerciales potenciales durante fusiones o adquisiciones, y a terceros solo con su autorización explícita. |
| Derechos de Privacidad | Los derechos abarcan acceder y modificar información personal, solicitar remoción de datos, restringir procesamiento de datos, ejercer portabilidad de datos y retirar de publicidad dirigida, comunicaciones de marketing y distribuciones promocionales. |
| Protocolos de Protección | Infraestructura de servidores seguros, encriptación comprehensiva de datos, evaluaciones periódicas de seguridad y acceso restringido a información personal. |
| Retención de Información | Los datos se retienen exclusivamente por la duración necesaria para propósitos comerciales o legales. |
| Protección de Menores | Los servicios están diseñados exclusivamente para individuos de 18 años o más; no se recopilan intencionalmente datos de menores. |
| Modificaciones de Política | Realizamos revisiones y actualizaciones regulares a esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la legislación de protección de datos o nuestras metodologías operativas. Recibirá notificación de modificaciones significativas para mantener conciencia de nuestras prácticas de manejo de información personal. |
Para consultas o preocupaciones respecto a nuestras prácticas de privacidad, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en support@fortunecards.com.
A lo largo de esta Política de Privacidad, usamos "información personal", "información personalmente identificable" (PII) y "datos personales" como términos equivalentes. Estas expresiones se refieren a cualquier dato que pueda identificar o asociarse con un individuo específico.
"Información Personal" abarca cualquier dato que identifica, se relaciona con, describe o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, a un individuo vivo identificado o identificable, incluyendo: (i) identificadores como nombres reales, alias, direcciones postales, identificadores personales únicos, direcciones de email o identificadores similares; o (ii) información clasificada como "información personal", "información personalmente identificable", "datos personales" o designaciones similares bajo leyes de privacidad aplicables.
Recopilamos diversas categorías de información personal para entregar experiencias óptimas al usuario. Los tipos de información, sus propósitos intencionados y fuentes de recopilación se detallan a continuación:
| Categoría | Ejemplos | Propósito | Fuente |
|---|---|---|---|
| Información de Cuenta | Nombre completo, fecha de nacimiento, signo astrológico | Establecimiento de cuenta y provisión de servicio | Envío directo del usuario |
| Contenido del Usuario | Imágenes (distribuciones de tarot), mensajes del usuario, historiales de lecturas | Entrega y personalización de servicio | Cámara del dispositivo, almacenamiento del dispositivo, entrada directa del usuario |
| Detalles de Contacto | Nombre, dirección de email | Provisión de soporte al cliente, suscripciones a boletines | Envío directo del usuario |
| Análisis de Uso | Patrones de navegación, direcciones IP, timestamps de sesión, datos de uso de plataforma | Análisis de patrones de uso y mejora de funcionalidad | Recopilación automática durante interacciones de plataforma |
| Información de Transacción | Registros de compras, detalles de pago | Procesamiento y cumplimiento preciso de órdenes | Datos del procesador de pagos (App Store, Google Play, etc.) |
| Información del Dispositivo | Modelo de dispositivo, sistema operativo, especificaciones de navegador | Aseguramiento de compatibilidad y provisión de acceso seguro | Recopilación automática |
| Información de Ubicación* | Ubicación geográfica aproximada, residencia del usuario | Personalización de servicio (incluyendo preferencias de idioma), cumplimiento legal y procesamiento de solicitudes de privacidad del usuario | Configuraciones de dispositivo habilitadas por el usuario, solicitudes de derechos de privacidad |
*La información de ubicación se recopila exclusivamente cuando los usuarios han activado el compartir ubicación en sus configuraciones de dispositivo.
Manejo de Información Sensible: No recopilamos información sensible como números de Seguridad Social, detalles de cuentas financieras o datos biométricos a menos que sea explícitamente requerido para propósitos legales u operativos.
Marco de Privacidad de Aplicación: Nuestra aplicación prioriza la privacidad del usuario manteniendo todos los datos localmente en dispositivos de usuarios. Aplicamos protocolos estrictos de protección de datos y no recopilamos información personal a través de la Aplicación. Los usuarios retienen control completo sobre sus datos, y requerimos consentimiento explícito antes de cualquier utilización. La única excepción ocurre cuando transferimos información personal a proveedores de características impulsadas por IA, como se detalla en esta Política durante el uso de características impulsadas por IA.
Cookies y Tecnologías Similares: Nuestro Sitio Web emplea cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar las experiencias de navegación del usuario. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan estas tecnologías por defecto, puede modificar las configuraciones de su navegador para rechazarlas o removerlas. Tenga en cuenta que estos ajustes pueden necesitar configuración individual para cada navegador que utilice. Su capacidad para limitar estas tecnologías depende de las configuraciones y capacidades específicas de su navegador.
Respuesta a Señal de No Seguir: Ciertos navegadores proporcionan la capacidad de enviar señales de "No Seguir" a sitios web visitados. Sin embargo, debido a la ausencia de estándares uniformes de la industria respecto a la interpretación e implementación de estas señales, actualmente no modificamos nuestras prácticas en respuesta a señales de No Seguir o mecanismos similares. Para información comprehensiva sobre No Seguir, por favor visite
http://www.allaboutdnt.com
Es importante entender que deshabilitar o remover estas tecnologías de seguimiento puede afectar la funcionalidad de ciertas características dentro de nuestro Sitio Web. Recomendamos considerar cuidadosamente los impactos potenciales antes de modificar estas configuraciones.
Hemos integrado botones de compartir en redes sociales para gustar y distribuir lecturas y otro contenido de nuestra plataforma a través de varios canales de redes sociales. Estos widgets pueden utilizar sus propias tecnologías de seguimiento.
Fortune.Cards utiliza información personal para los siguientes propósitos comerciales esenciales:
Provisión y Mejora de Servicio: Empleamos sus datos para entregar, mantener y mejorar nuestros servicios de entretenimiento, incluyendo monitoreo de patrones de uso para optimizar rendimiento y satisfacción del usuario.
Administración de Cuenta: Su información facilita el registro de usuario y acceso a varias funcionalidades de Sitio Web y Aplicación, asegurando experiencias de entretenimiento fluidas.
Cumplimiento de Contrato: Procesamos sus datos para proporcionar nuestros Servicios, incluyendo accesibilidad de características, y cumplir acuerdos de compra para productos o servicios obtenidos a través de nuestro Sitio Web y Aplicación.
Comunicación con el Cliente: Su información de contacto nos permite comunicar actualizaciones importantes, notificaciones y alertas de seguridad a través de sus canales de comunicación preferidos.
Comunicaciones de Marketing: Sujeto a su consentimiento explícito, distribuimos actualizaciones relevantes, contenido promocional e información de productos alineados con sus intereses expresados. Usted retiene el derecho de discontinuar comunicaciones de marketing de Fortune.Cards en cualquier momento. Estamos comprometidos a honrar sus preferencias y cesaremos contacto adicional upon solicitud. Para optar por no recibir comunicaciones de marketing, por favor envíe su solicitud a support@fortunecards.com.
Análisis de Rendimiento: Analizamos comportamiento del usuario para mejorar nuestros servicios de entretenimiento y mejorar experiencias de usuario a través de insights basados en datos y optimización de plataforma.
Soporte al Cliente: Su información nos asiste en procesar y responder eficientemente a consultas y solicitudes, asegurando asistencia pronta y resolución de problemas.
Personalización de Contenido: Podemos desarrollar contenido personalizado y experiencias de entretenimiento basadas en sus intereses y ubicación, potencialmente en colaboración con proveedores de servicios de terceros.
Transacciones Comerciales: En caso de fusiones, adquisiciones, reestructuración o transferencias de activos, sus datos pueden transferirse como parte del proceso de transacción comercial.
Implementación de Seguridad: Utilizamos su información para detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger contra brechas de seguridad y mantener integridad de servicio y seguridad de plataforma.
Mejora de Servicio: A través de análisis comprehensivo de datos, identificamos tendencias de uso, evaluamos efectividad de marketing y refinamos nuestras ofertas de entretenimiento y experiencias de usuario.
Cumplimiento Legal: Procesamos sus datos para adherirnos a requisitos legales, responder a solicitudes legales de autoridades y cumplir con nuestras obligaciones regulatorias a través de jurisdicciones aplicables.
Es importante notar que no empleamos procesos de toma de decisiones automatizados basados solely en procesamiento de información personal.
No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con las siguientes entidades bajo circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con nuestros agentes, vendedores y otros proveedores de servicios (colectivamente "Proveedores de Servicios") en conexión con su trabajo realizado en nuestro nombre. Los Proveedores de Servicios nos asisten con servicios incluyendo análisis de datos, servicios de marketing y promocionales, campañas promocionales, alojamiento de sitio web y soporte técnico. Los Proveedores de Servicios están contractualmente prohibidos de usar su información para cualquier propósito que no sea proporcionar esta asistencia.
Afiliados Corporativos: Podemos compartir su información con nuestras entidades relacionadas, incluyendo nuestras compañías matrices y organizaciones hermanas. Por ejemplo, podemos compartir su información con nuestros afiliados para soporte al cliente, iniciativas de marketing y operaciones técnicas.
Asociados Comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales en conexión con ofrecer servicios co-brandeados, distribuir nuestros productos o participar en actividades de marketing conjunta. Por instancia, podemos compartir información sobre usted con socios minoristas para propósitos de soporte de producto.
Entidades de Terceros: Podemos compartir su información con terceros para facilitar sus solicitudes, como cuando elige compartir información con redes sociales sobre sus actividades en nuestros Servicios, y en conexión con personalización de anuncios, medición y mejora de nuestros Servicios y efectividad de publicidad, y habilitación de otras mejoras de plataforma.
Actividades de Fusión o Adquisición: Podemos compartir su información en conexión con, o durante negociaciones de, cualquier fusión propuesta o actual, compra, venta o cualquier otro tipo de adquisición o combinación comercial involucrando todo o cualquier porción de nuestros activos, o transferencia de todo o una porción de nuestro negocio a otra entidad.
Seguridad y Cumplimiento Legal: Podemos compartir su información para cumplir con leyes aplicables u otros procesos legales, y donde sea requerido, en respuesta a solicitudes legales por autoridades públicas, incluyendo para cumplir con requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley. También podemos compartir su información para proteger los derechos, propiedad, vida, salud, seguridad y protección de nosotros, nuestros Servicios o cualquier tercero.
Consentimiento del Usuario: Podemos compartir su información para cualquier otro propósito divulgado a usted y con su consentimiento explícito.
Sin limitar lo anterior, a nuestra sola discreción, podemos compartir información agregada que no lo identifica a usted o información desidentificada sobre usted con terceros o afiliados para cualquier propósito excepto como prohibido por la ley aplicable. Para información sobre sus derechos y elecciones respecto a cómo compartimos su información, por favor vea la sección de derechos de privacidad relevante a continuación.
Sitios Web Enlazados: El Sitio Web y Aplicación de Fortune.Cards pueden incluir enlaces a otros sitios web que pueden tener prácticas de datos diferentes comparadas con las nuestras. Si proporciona datos personales a cualquiera de esos sitios web, sus datos serán gobernados por sus respectivas políticas de privacidad. Recomendamos leer cuidadosamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.
Fortune.Cards colabora con proveedores de servicios de terceros selectos para mejorar nuestras capacidades de entrega de servicios, incluyendo servicios de distribución de email. Estos proveedores son minuciosamente examinados y procesan sus datos personales estrictamente de acuerdo con nuestras instrucciones y requisitos contractuales.
Proveedor: Google (Universal) Inc.; operaciones en UE y EE.UU.
Opción de opt-out: Visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es para descargar e instalar el plug-in del navegador
Información adicional: https://policies.google.com/privacy?hl=es
Al usar estas características, usted acepta la Política de Privacidad de OpenAI, disponible en: {{url}}
Tenga en cuenta que OpenAI puede usar cualquier mensaje enviado a través de las características para propósitos de entrenamiento y mejora de modelo. Puede encontrar opciones de opt-out de OpenAI en: {{url}}
Adicionalmente, estos mensajes pueden ser revisados por operadores humanos y contratistas de terceros en todo el mundo. Recomendamos encarecidamente no compartir información sensible o confidencial, incluyendo datos personales. Fortune.Cards no puede garantizar la seguridad de estos mensajes, y usted usa esta característica bajo su propio riesgo. Por favor no use estas características si no está de acuerdo con los Términos y Políticas de OpenAI https://openai.com/policies/.
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para salvaguardar su información personal bajo las leyes de San Vicente y las Granadinas y mejores prácticas internacionales:
Encriptación de Datos: La información se encripta durante transmisión y almacenamiento utilizando protocolos de encriptación avanzados.
Sistemas de Control de Acceso: Solo personal autorizado tiene acceso a información sensible a través de controles de acceso basados en roles.
Evaluaciones de Seguridad Regulares: Los sistemas y prácticas de seguridad se auditan y prueban rutinariamente para vulnerabilidades.
Protocolo de Respuesta a Incidentes: Un equipo de seguridad dedicado aborda rápidamente brechas de datos o amenazas de seguridad con procedimientos de respuesta establecidos.
Aunque ningún sistema puede garantizar 100% de seguridad, estamos comprometidos a mantener el nivel más alto de estándares de seguridad para proteger su información.
Puede acceder, actualizar o remover cierta información de cuenta que ha enviado voluntariamente a nosotros a través de los Servicios enviando un email a la dirección establecida en la información de contacto anterior. Podemos requerir información adicional de usted para confirmar su identidad. Tenga en cuenta que retendremos y usaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Bajo las leyes de San Vicente y las Granadinas y estándares internacionales aplicables, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted. |
| Corrección | Corregir información personal inexacta o incompleta en nuestros registros. |
| Eliminación | Solicitar eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o requeridos legalmente para retención. |
| Opt-Out | Optar por no recibir publicidad dirigida o compartir datos para propósitos de marketing. |
| Portabilidad de Datos | Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina. |
| Apelación | Apelar una denegación de su solicitud o presentar una queja ante autoridades supervisoras. |
Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@fortune.cards
Retenemos información personal por el tiempo necesario para cumplir con los propósitos delineados en esta Política de Privacidad y según sea requerido bajo las leyes de San Vicente y las Granadinas y regulaciones internacionales aplicables. Factores que afectan la retención incluyen:
Obligaciones legales bajo leyes y regulaciones aplicables a través de jurisdicciones relevantes.
Consentimiento del usuario o solicitudes de eliminación donde sea legalmente permisible.
Necesidades operativas para resolver disputas o mantener registros comerciales.
Propósitos comerciales como se delinean en esta Política de Privacidad y consistentes con requisitos legales.
Para preguntas, preocupaciones o solicitudes respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, por favor contáctenos en:
Email: support@fortune.cards
Estamos comprometidos a abordar sus preocupaciones de privacidad de manera pronta y transparente de acuerdo con leyes de privacidad aplicables y nuestro compromiso a la administración responsable de datos.